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農行西安紡一路支行“急客戶之所急”暖人心

時間:2019-12-31點擊:
12月23日,客戶李先生將一面印有“不忘初心 一心為民”字樣的錦旗送到農行西安含元路支行負責人手中,對該網點“急客戶之所急”的義舉表示感謝。

12月20日晚10點左右,客戶在含元路支行自助取款機上辦理取款業務,業務完成后將卡包遺忘在機具上??突в詿穩輾⑾摯ò攀Ш罅⒓辭巴?,將此事告知該網點負責人,并表明卡包中有錢物和許多重要的隨身物品,丟失會帶來諸多不便。該網點負責人及員工在安撫好客戶之后,緊急聯系自助設備監控中心,同時查看監控,經過多方查找、聯系、溝通,最終將遺失的卡包完好無失地交還于客戶,客戶握著該網點負責人的手連聲感謝。

該網點表示,農行一直秉承著一個國有大行的社會責任,想客戶之所想、急客戶之所急,是每一位員工應該做的!

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